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                科學修車,引領數字化轉型新風向——第九屆云山汽修大會圓滿落幕

                由華勝集團主辦的第九屆云山汽修大會已于5月26日圓滿落幕。本次大會匯聚了行業協會、咨詢機構、權威資本、保險、新能源主機、途虎、開思、三頭六臂、小拇指、兔師傅、暢途、嘉實多、福斯、殼牌、博世、日本電裝、順豐集團、天奇股份等橫跨各業界的產業領袖、汽修汽配巨頭以及媒體等500+精英大咖,共謀產業破局增長之道。

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                深度踐行科學修車,華勝交出亮眼“成績單”

                繼去年提出“科學修車”理念,華勝集團董事長、總裁周大軍先生在此次大會上首度完整闡述了華勝所沉淀的科學修車系列成果。

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                首先是深化科學修車內涵,從狹義的產品標準、維修標準延伸到數字化運營體系,即企業的科學經營,再到汽修汽配經營全面數字化與智能化,實現科技賦能,以創新性視角洞見行業發展趨勢,為汽修經營者提供后市場數字化轉型的有益參考,這就是華勝堅持的“科學修車”精神。


                周大軍提到,華勝基于維修項目建立的汽車十大科室標準應用于車輛故障解決方案,已取得了初步成果。建立起從癥狀描述、故障分類、診斷表單、診斷報告、到施工維修整個過程的標準化、流程化、科學化體系,并直接投入門店標準化應用。

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                利用數字化技術和工具,捕捉客戶維保大數據,門店可通過產品業務結構、各維修項目收入占比等數字化透視,識別產品機會,實現數字化產品精準營銷,幫助門店運營減本增效。


                在周大軍看來,科學修車是華勝23年始終堅守“讓天下沒有難開的修理廠”的使命下,對汽修經營的探索與踐行,是讓車主維修服務選擇不再難,讓門店經營變得簡單、盈利更佳的行動總綱,也是華勝對新周期汽修產業轉型升級新實踐的答案。

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                修配融合2.0,深度賦能后市場價值鏈

                會上,華勝集團高級副總裁邱立強先生在《守正創新 迸發致遠——極配正品數字化轉型分享》主題演講中,分享了華勝集團汽配板塊“極配正品”從業務數字化到數字化業務的轉型之路。

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                他表示,目前中國汽配市場仍存在假冒偽劣件充斥、亂象叢生問題,極配從創立之初就堅持“不賣假件”原則,堅持“正心正品”,積極踐行數字化轉型。


                極配基于后臺汽配數據,根據科學算法模型,協助客戶進行采購的預測、科學定制庫存物流的計劃。極配還在業內率先推進“管理在線、員工在線、產品在線、客戶在線”的互聯網運營模式,打通線上線下服務閉環,線上將服務場景與用戶場景進行匹配,線下為修理廠提供正品零部件,立足于整合上游汽配優質資源,為修理廠提供整體解決方案。

                野村綜研(上海)合伙人朱四明先生在《修配融合2.0,深度賦能后市場價值鏈》主題分享提到,修配融合2.0的本質就是產業互聯網,這亦與邱立強的觀點不謀而合。朱四明表示,面對產業互聯網趨勢,汽車后市場玩家要做好深度服務,利用物聯網、大數據技術,實現價值網的融合,賦能汽車后市場良性發展。

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                數字化轉型實戰干法 助力門店經營增長

                會上,華勝連鎖數字化營銷中心總監王錄瑋先生《數字化營銷打造獨特戰略高地——如何通過差異化構造競爭壁壘》為主題,分享了汽車后市場數字營銷的打法。

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                王錄瑋表示,互聯網時代汽修線上線下維修服務閉環成為趨勢,華勝以品牌為基礎,產品為抓手,人為節點,組織為紐帶,數字化為路徑,已完成故障問診維修數字化服務鏈路的閉環搭建,幫助門店獲客導流和客戶精細化運營。

                而大會也邀請到華勝連鎖長期在最前線作戰的轄區總經理,以自身經驗深入分享門店經營的實戰干法。


                華勝連鎖副總經理、東莞轄區總經理漆嵐女士以《從流量之爭到留量之爭,門店客戶基盤的高增長實戰》為主題,分享了汽修門店拓客、留客的實踐干貨及門店客戶基盤的高增長秘訣。除了傳統的擴客渠道,華勝整合渠道、產品、工具、組織四大板塊形成整合營銷拓留一體化,通過整合營銷的拓留模式大放異彩,幫助其轄區門店取得十天獲客1000+,三天現場轉化100萬+的成績。

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                與此同時,還有華勝連鎖副總經理、無錫轄區總經理李長華先生在《區域城市發展及護城河的打造——10年從1家到43家門店,華勝助力修理廠成長》主題演講中現身說法,分享自己在數字化轉型實踐中,通過應用“五力模型”數字化運營,對標門店拓客力、留客力、維修力、管控力、組織力五個方面的標桿數據,對門店進行數字化精細管理,驅動門店經營效益提升,十年時間從1家店發展到43家店。

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                市場多元發展,新能源汽車成新機遇

                大會上,華泰證券汽車行業A+H高級分析師林志軒先生在《從資本角度看后市場》主題分享中預測,近幾年資本競相追捧的新能源汽車板塊,給汽車后市場帶來新的機遇。

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                華勝早在2017年就先后與主流新能源主機廠達成戰略合作,加密布局國內新能源車售后服務網絡。華勝連鎖創新業務中心總監李銳璋在《華勝新能源汽車售后業務實踐》主題演講中表示,華勝已與超過20家新能源主機廠達成戰略合作,開通授權主機廠合作超過102家連鎖門店。

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                他呼吁,新能源汽車發展到了關鍵階段,歡迎各位汽修同仁和華勝一起入局新能源,搶占市場紅利。

                深化多方戰略合作,打造共享共贏產業新生態

                一直以來,華勝積極推動多方產業資源的鏈接。本次大會,華勝更與順豐集團、天奇股份正式簽署戰略合作協議,未來將在汽車后市場供應鏈服務、乘用車延保服務等領域展開全面合作。

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                順豐集團汽車行業執行總裁曾海屏先生在《順豐產業合作發布及專題演講》分享中提到,順豐的使命,是要成為行業供應鏈解決方案的數據科技服務商。為了解決汽修服務行業缺乏物流標準的痛點,順豐與華勝合作,集雙方之所長,共同制定出一套專業的供應鏈倉配精益數字化體系建設方案,賦能汽車后市場規范健康發展,也為更多的汽修人創造真正的價值。

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                此外,現場還進行了華勝與華南農業大學共同打造的華農產業產學研合作基地的授牌儀式。產學研融合將助力推動行業人才培養、賦能企業發展,也是華勝踐行科學修車、產業互聯網轉型的重要布局!

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                去年,華勝聯手國內知名汽車裝飾貼膜服務商中威車飾與國內專業洗美團隊,共同成立華威美護品牌。大會上,華威美護總經理羅長庚先生受邀在《洗美裝如何為修理廠導流及賦能》的分享中提到,車洗美裝要堅持以客戶為導向,為車主提供高品質、更高性價比的洗車美容整體解決方案。依托華勝多年積累下來的汽車維修服務標準化經驗,華威美護將把汽車美容版塊的專業洗車、深度清潔、車身美容、內飾美容等洗美服務項目進行標準化、產品化運用,幫助終端門店提高業績能力。

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                本屆大會還安排了兩場圓桌論壇,邀請了開思、兔師傅、小拇指、三頭六臂、福斯、PPG等多家汽修汽配巨頭企業領袖圍繞產業變局下穩增長的堅守與謀變、供應鏈如何賦能落地區域汽修連鎖企業的成長進行了專項主題討論。

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                會議指出,汽車后市場正處于一個歷史性的關鍵轉型,面對百年難遇的產業變局,汽修人要堅守初心,深化服務,積極推動行業數字化、規范化、產業互聯網升級轉型。同時,更應深化產業供應鏈融合,貫通汽修供應鏈上下游資源,實現從零部件生產廠家到門店的對接,打通各環節壁壘,才能更好地為客戶提供高品質維修保養服務。

                在大會尾聲,華勝集團CHO何文勝先生在《重塑能力模型,助門店增長——讓天下沒有難開的修理廠》主題演講中發布了華勝最新渠道發展策略,表示華勝將始終以更開放的心態,尋求志同道合的事業伙伴共同合作,計劃實現2021年新開門店70家、2023年全國門店數量達成650+家的目標!

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                科學修車重塑增長引擎,第九屆云山汽修大會已圓滿畫上句號。


                華勝始終堅持“讓客戶車輛維修服務選擇不再難、讓天下沒有難開的修理廠、在汽車維修服務行業塑造新的商業文明”使命,聯動行業各界力量,共同構建維修服務行業標準,分享經過市場驗證最具實戰性的門店經營打法,助力修理廠轉型發展,共建科學修車的新維修時代文明,共同推動汽修行業持續向好發展!

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